TikTok vs. Google oglasi u medicini
Kada govorimo o digitalnom oglašavanju, jedno pitanje se uvek nameće: koja platforma donosi bolje rezultate – Google ili društvene mreže poput TikToka? Odgovor zavisi od mnogo faktora, ali najviše od toga kome se tačno obraćamo i kakvu akciju želimo da izazovemo.
U ovom tekstu podelićemo konkretan slučaj iz prakse iz Niša, gde smo vodili paralelne kampanje za jednu privatnu pedijatrijsku ordinaciju. Klijent je želeo da testira obe opcije – i TikTok i Google oglase – sa istim budžetom i trajanjem kampanje.
Na prvi pogled, obe platforme mogu delovati kao dobra opcija. Ali šta se dešava kada fokus stavimo na pravu ciljnu publiku? Kada pratimo broj stvarno zakazanih termina, a ne samo prikaze i klikove?
Rezultati su bili veoma zanimljivi – i doneli važne uvide koji mogu pomoći svima koji planiraju slične kampanje u oblasti zdravstva.
U nastavku teksta vodićemo vas kroz ceo proces: od postavke kampanja, kroz ponašanje publike na svakoj platformi, pa sve do zaključka koji je pokazao koliko je prava marketinška strategija ključ uspeha.
TikTok kampanja
(šarenilo bez konkretnih rezultata)
Na TikToku smo kreirali video oglas u trajanju od 20 sekundi, koji je prikazivao osmeh deteta, ljubaznog pedijatra i poziv: “Zakažite prvi pregled bez čekanja!”
Kampanja je ciljala roditelje sa decom do 12 godina u Nišu i okolini. Video je pregledan preko 40.000 puta, sa oko 1.100 klikova ka sajtu. Cena po kliku bila je u proseku 25 dinara.
Ali – zakazivanja gotovo da nije bilo. Samo 6 osoba je zaista rezervisalo termin.
Zašto? Zato što TikTok korisnici nisu imali jasnu nameru. Većina je oglas videla dok je skrolovala iz dosade. Klik je bio impulzivan, bez konkretne potrebe. Posete sajtu bile su kratke, u proseku ispod 10 sekundi.
Google oglasi
(manji broj klikova, ali veći efekat)
Paralelno smo vodili Google kampanju baziranu na ključnim pretragama: “pedijatar Niš”, “privatni dečiji lekar”, “pregled za dete bez čekanja”.
Za isti budžet — 200 evra — kampanja je ostvarila oko 350 klikova, sa prosečnom cenom klika od 28 dinara. Međutim, 17 roditelja je zakazalo pregled — većina telefonskim pozivom, neki putem sajta.
Korisnici koji dolaze sa Google-a znaju šta traže. Njihova namera je jasna: imaju konkretan problem i spremni su da odmah preduzmu akciju. Na sajtu su se zadržavali duže od minuta i analizirali opcije pre nego što pozovu.
Koja publika je zaista “ciljna”?
TikTok cilja široko, bazirano na interesovanjima i ponašanju. To može da funkcioniše za brendove koji žele vidljivost i gradnju poverenja.
Ali kada je reč o zdravstvu, publika mora biti:
- • svesna svog problema
- • u potrazi za rešenjem
- • spremna da odmah reaguje
U ovom slučaju, roditelji koji aktivno traže pedijatra — preko Google-a — bili su daleko bolja ciljana grupa od onih koji su samo reagovali na simpatičan video.
Zaključak
Marketing strategija mora da prati nameru korisnika
Odabir platforme nije samo pitanje trendova, već razumevanja korisnika i njihove psihologije. TikTok jeste sjajan za brendiranje, ali kada je cilj zakazivanje konkretne usluge, Google oglasi i dalje drže primat – posebno u osetljivim sektorima kao što je zdravstvo.
U ovom slučaju, uz isti budžet, Google kampanja donela je skoro tri puta više zakazanih pregleda, sa znatno kvalitetnijom publikom.
Zato je pravilna marketing strategija ključna — jer ne uspeva oglas koji ima najviše klikova, već onaj koji zna kome i kada se obraća.
